Datenschutzbestimmungen

Über unsere Datenschutzpolitik

Helza Hobby Seeds legt großen Wert auf Ihre Privatsphäre. Wir verarbeiten daher nur Daten, die wir für die (Verbesserung) unserer Dienstleistungen benötigen, und behandeln die Informationen, die wir über Sie und Ihre Nutzung unserer Dienstleistungen gesammelt haben, mit Sorgfalt. Wir geben Ihre Daten niemals zu kommerziellen Zwecken an Dritte weiter.

Diese Datenschutzbestimmungen gelten für die Nutzung der Website von Helza Hobby Seeds und der darauf zugänglichen Dienste. Das Datum der Gültigkeit dieser Bedingungen ist der [Datum Livegang], mit der Veröffentlichung einer neuen Version erlischt die Gültigkeit aller vorherigen Versionen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Daten über Sie von uns erfasst werden, wofür diese Daten verwendet werden und mit wem und unter welchen Bedingungen diese Daten gegebenenfalls an Dritte weitergegeben werden. Wir erläutern Ihnen auch, wie wir Ihre Daten speichern und wie wir Ihre Daten vor Missbrauch schützen und welche Rechte Sie in Bezug auf die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten haben.

Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzpolitik haben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten, dessen Kontaktdaten Sie am Ende unserer Datenschutzpolitik finden.

Über die Datenverarbeitung

Im Folgenden können Sie nachlesen, wie wir Ihre Daten verarbeiten, wo wir sie speichern (lassen), welche Sicherheitstechniken wir einsetzen und für wen die Daten einsehbar sind.

Webshop-Software

Ghio Webservices

Unser Webshop wurde von Ghio Webservices aus Lemmer (Niederlande) gebaut und wird von dort verwaltet. Personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, können von Ghio Webservices eingesehen werden, wenn dies für die (technische) Unterstützung notwendig ist. Ghio Webservices verwendet Ihre Daten niemals für andere Zwecke und ist aufgrund unserer Vereinbarung verpflichtet, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu treffen.

Webhosting

Railway

Unser Webshop läuft auf Servern von Railway. Personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden auf diesen Servern verarbeitet. Railway verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag und nutzt Ihre Daten nicht für eigene Zwecke. Railway ist ein amerikanisches Unternehmen; die von uns genutzten Server stehen in Europa. Railway hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Verlust und unbefugte Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern.

MongoDB Atlas

Die Daten unseres Webshops, wie Bestellungen und Kundendaten, werden in einer Datenbank von MongoDB Atlas gespeichert. MongoDB verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag und nutzt Ihre Daten nicht für eigene Zwecke. Die Datenbank steht in Europa. Es werden regelmäßig Sicherungskopien erstellt, um Datenverlust zu vermeiden.

E-Mail

Microsoft 365

Für unseren regulären geschäftlichen E-Mail-Verkehr nutzen wir die Dienste von Microsoft 365. Dieser Anbieter hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Missbrauch, Verlust und Beschädigung Ihrer und unserer Daten so weit wie möglich zu verhindern. Wir behandeln unseren gesamten E-Mail-Verkehr vertraulich.

Resend

Die automatischen E-Mails unseres Webshops, wie die Bestätigung Ihrer Bestellung, werden über Resend versendet. Resend erhält dafür Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und den Inhalt der Nachricht. Resend verarbeitet diese Daten in unserem Auftrag und nutzt sie nicht für eigene Zwecke. Resend ist ein amerikanisches Unternehmen; die E-Mails werden über Server in Europa versendet.

Newsletter

Sie können sich auf unserer Website für unseren Newsletter anmelden. Dafür fragen wir nach Ihrer E-Mail-Adresse und, wenn Sie möchten, nach Ihrem Vornamen. Wir speichern außerdem, in welcher Sprache und wann Sie sich anmelden.

Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie zuerst eine E-Mail mit einem Button, mit dem Sie Ihre Anmeldung bestätigen. Erst wenn Sie auf diesen Button klicken, stehen Sie auf unserer Liste. Diese E-Mail versenden wir über Resend.

Ihre Daten befinden sich in unserem eigenen Webshop, auf Servern in Europa (siehe Railway und MongoDB Atlas oben). Eine IP-Adresse speichern wir nicht. Wir verwenden Ihre Daten nur, um Ihnen unseren Newsletter zu senden, und geben sie nicht an andere weiter.

Sie können sich jederzeit über den Link in unseren E-Mails abmelden. Danach senden wir Ihnen keinen Newsletter mehr. Wir speichern dann nur Ihre E-Mail-Adresse und das Datum der Abmeldung, damit wir Ihnen nicht versehentlich erneut schreiben. Möchten Sie, dass wir auch diese Daten löschen, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail.

Sollten wir später ein eigenes Programm für den Versand des Newsletters nutzen, nennen wir es hier in der Datenschutzerklärung.

Zahlungsabwickler

Mollie

Zur Abwicklung der Zahlungen in unserem Webshop nutzen wir die Plattform von Mollie. Mollie verarbeitet Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnsitz sowie Ihre Zahlungsdaten wie Ihre Bankverbindung oder Kreditkartennummer. Mollie hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten getroffen. Mollie behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur weiteren Verbesserung des Dienstes zu nutzen und in diesem Zusammenhang (anonymisierte) Daten mit Dritten zu teilen. Alle oben genannten Garantien für den Schutz Ihrer persönlichen Daten gelten auch für die Teile der Dienstleistungen von Mollie, für die Mollie Dritte einsetzt. Mollie wird Ihre Daten nicht länger aufbewahren, als es die gesetzlichen Fristen erlauben.

Bewertungen

WebwinkelKeur

Wir sammeln Bewertungen über die Plattform von WebwinkelKeur. Wenn Sie eine Bewertung über WebwinkelKeur abgeben, müssen Sie einen Namen und eine E-Mail-Adresse angeben. WebwinkelKeur teilt diese Informationen mit uns, damit wir die Bewertung mit Ihrer Bestellung verknüpfen können. In einigen Fällen kann WebwinkelKeur Sie kontaktieren, um Ihre Bewertung zu kommentieren. Wenn wir Sie auffordern, eine Bewertung abzugeben, geben wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse an WebwinkelKeur weiter. WebwinkelKeur verwendet diese Daten nur für den Zweck, Sie zur Abgabe einer Bewertung einzuladen. WebwinkelKeur hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten getroffen. WebwinkelKeur behält sich das Recht vor, Dritte für die Erbringung von Dienstleistungen einzusetzen, für die wir WebwinkelKeur unsere Zustimmung erteilt haben. Alle oben genannten Garantien hinsichtlich des Schutzes Ihrer persönlichen Daten gelten auch für die Teile der Dienstleistung, für die WebwinkelKeur Dritte einsetzt.

Versand und Logistik

DPD

Wenn Sie bei uns bestellen, ist es unsere Aufgabe, Ihr Paket zu Ihnen liefern zu lassen. Für die Zustellung von Paketen nutzen wir die Dienste von DPD. Dafür ist es notwendig, dass wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort an DPD weitergeben. DPD verwendet diese Daten ausschließlich zur Erfüllung des Vertrags. Setzt DPD Subunternehmer ein, stellt DPD Ihre Daten auch diesen zur Verfügung.

Briefsendungen verschicken wir mit PostNL. Dafür geben wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort an PostNL weiter. PostNL verwendet diese Daten ausschließlich zur Erfüllung des Vertrags.

Fakturierung und Buchhaltung

SnelStart

Um unsere Aufzeichnungen und Konten zu führen, nutzen wir die Dienste von SnelStart. Wir teilen Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnsitz sowie Angaben zu Ihrer Bestellung. Diese Daten werden zur Verwaltung der Verkaufsrechnungen verwendet. Ihre persönlichen Daten werden auf geschützte Weise übermittelt und gespeichert. SnelStart ist zur Verschwiegenheit verpflichtet und wird Ihre Daten vertraulich behandeln. SnelStart wird Ihre persönlichen Daten nicht für andere als die oben beschriebenen Zwecke verwenden.

Externe Vertriebskanäle

Bol.com

Wir verkaufen (einen Teil) unserer Artikel über die Plattform von Bol.com. Wenn Sie eine Bestellung über diese Plattform aufgeben, teilt Bol.com Ihre Bestellung und Ihre persönlichen Daten mit uns. Wir verwenden diese Informationen, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und haben geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre Daten vor Verlust und unbefugter Nutzung zu schützen.

Zweck der Datenverarbeitung

Allgemeiner Zweck der Verarbeitung

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für die Erbringung unserer Dienstleistungen. Das heißt, der Zweck der Verarbeitung steht immer in direktem Zusammenhang mit dem von Ihnen erteilten Auftrag. Wir verwenden Ihre Daten nicht für (gezieltes) Marketing, außer wenn Sie dem über unseren Cookie-Hinweis zugestimmt haben (siehe Cookies). Wenn Sie uns Daten mitteilen und wir diese Daten verwenden, um Sie zu einem späteren Zeitpunkt - anders als auf Ihren Wunsch hin - zu kontaktieren, werden wir Sie um Ihre ausdrückliche Erlaubnis bitten, dies zu tun. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, um buchhalterischen und anderen administrativen Verpflichtungen nachzukommen. Diese Dritten sind aufgrund einer Vereinbarung zwischen ihnen und uns oder aufgrund einer eidesstattlichen oder gesetzlichen Verpflichtung zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Automatisch erfasste Daten

Die von unserer Website automatisch erhobenen Daten werden mit dem Ziel verarbeitet, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Diese Daten (z.B. Ihre IP-Adresse, Webbrowser und Betriebssystem) sind keine personenbezogenen Daten.

Zusammenarbeit bei Steuer- und Strafermittlungen

In bestimmten Fällen kann Helza Hobby Seeds gesetzlich verpflichtet sein, Ihre Daten im Zusammenhang mit behördlichen Steuer- oder Strafermittlungen weiterzugeben. In einem solchen Fall sind wir gezwungen, Ihre Daten weiterzugeben, aber wir werden uns im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten wehren.

Aufbewahrungsfristen

Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie Sie unser Kunde sind. Das bedeutet, dass wir Ihr Kundenprofil so lange aufbewahren, bis Sie angeben, dass Sie unsere Dienste nicht mehr in Anspruch nehmen möchten. Wenn Sie uns dies mitteilen, betrachten wir dies auch als einen Antrag auf Vergessen. Das bedeutet auch, dass wir Ihre Daten nicht länger als zwei Jahre ab dem letzten Kontakt oder der letzten Transaktion aufbewahren, es sei denn, es gibt eine rechtliche Begründung dafür. Aufgrund geltender Verwaltungsvorschriften müssen wir Rechnungen, die Ihre (personenbezogenen) Daten enthalten, aufbewahren, so dass wir diese Daten so lange aufbewahren, wie die entsprechende Frist läuft. Die Mitarbeiter haben jedoch keinen Zugriff mehr auf Ihr Kundenprofil und die Dokumente, die wir im Rahmen Ihres Auftrags erstellt haben.

Ihre Rechte

Nach geltendem niederländischem und europäischem Recht haben Sie als betroffene Person bestimmte Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten, die von oder im Namen von uns verarbeitet werden. Wir erläutern im Folgenden, welche Rechte dies sind und wie Sie diese Rechte geltend machen können. Um Missbrauch vorzubeugen, senden wir Kopien und Abschriften Ihrer Daten grundsätzlich nur an Ihre uns bereits bekannte E-Mail Adresse. Falls Sie die Daten z. B. an eine andere E-Mail-Adresse oder per Post erhalten möchten, werden wir Sie bitten, sich zu identifizieren. Wir führen Aufzeichnungen über erledigte Anfragen; im Falle einer vergessenen Anfrage verwalten wir anonymisierte Daten. Sie erhalten alle Kopien und Abschriften von Daten in dem maschinenlesbaren Datenformat, das wir in unseren Systemen verwenden. Sie haben jederzeit das Recht, sich bei der Datenschutzbehörde zu beschweren, wenn Sie den Verdacht haben, dass wir Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig verwenden.

Recht auf Einsichtnahme

Sie haben jederzeit das Recht auf Einsicht in die Daten, die wir verarbeiten (oder verarbeitet haben) und die sich auf Ihre Person beziehen oder zu dieser zurückverfolgt werden können. Sie können einen entsprechenden Antrag an unsere Kontaktperson für Datenschutzfragen stellen. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wird Ihrem Antrag stattgegeben, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Kopie aller Daten mit einer Liste der Verarbeiter, die über diese Daten verfügen, unter Angabe der Kategorie, unter der wir diese Daten gespeichert haben.

Recht auf Berichtigung

Sie haben jederzeit das Recht auf Berichtigung der Daten, die wir verarbeiten (oder haben verarbeiten lassen) und die sich auf Ihre Person beziehen oder zu Ihnen zurückverfolgt werden können. Sie können einen entsprechenden Antrag an unsere Kontaktperson für Datenschutzfragen stellen. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Daten berichtigt wurden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben jederzeit das Recht auf Einschränkung der Daten, die wir verarbeiten (oder haben verarbeiten lassen) und die sich auf Ihre Person beziehen oder zu ihr zurückverfolgt werden können. Sie können einen entsprechenden Antrag an unseren Ansprechpartner für Datenschutz stellen. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Daten nicht mehr verarbeitet werden, bis Sie die Einschränkung aufheben.

Recht auf Übertragbarkeit

Sie haben jederzeit das Recht, dass die von uns verarbeiteten Daten, die sich auf Ihre Person beziehen oder von einer anderen Partei zu Ihnen zurückverfolgt werden können, gelöscht werden. Sie können einen entsprechenden Antrag an unseren Ansprechpartner für Datenschutz stellen. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse Kopien oder Abschriften aller Daten über Sie, die wir verarbeitet haben oder in unserem Auftrag von anderen Auftragsverarbeitern oder Dritten verarbeiten ließen. Aller Wahrscheinlichkeit nach können wir in einem solchen Fall unsere Dienstleistungen nicht mehr erbringen, da die sichere Verbindung von Dateien nicht mehr gewährleistet werden kann.

Widerspruchsrecht und andere Rechte

Sie haben das Recht, gegebenenfalls Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch oder im Namen von Helza Hobby Seeds einzulegen. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unverzüglich einstellen, bis Ihr Widerspruch bearbeitet worden ist. Wenn Ihr Widerspruch begründet ist, werden wir Ihnen Kopien und/oder Abschriften der von uns verarbeiteten (oder verarbeiteten) Daten zur Verfügung stellen und danach die Verarbeitung endgültig einstellen. Sie haben auch das Recht, nicht einer automatisierten individuellen Entscheidungsfindung oder einem Profiling unterworfen zu werden. Wir verarbeiten Ihre Daten nicht in einer Weise, auf die dieses Recht Anwendung findet. Wenn Sie der Meinung sind, dass dies der Fall ist, wenden Sie sich bitte an unseren Ansprechpartner für den Datenschutz.

Cookies

Cookie-Hinweis

Auf unserer Website sehen Sie einen Cookie-Hinweis. Nur wenn Sie auf "Akzeptieren" klicken, laden wir die unten genannten Dienste von Google und Meta, und diese setzen Cookies. Klicken Sie auf "Ablehnen", laden wir diese Dienste nicht. Sie können Ihre Wahl jederzeit über "Cookie-Einstellungen" unten auf jeder Seite ändern. Ihre Wahl speichern wir 12 Monate in Ihrem eigenen Browser. Auch Ihr Warenkorb wird nur in Ihrem eigenen Browser gespeichert.

Plausible Analytics

Um zu sehen, wie Besucher unsere Website nutzen, verwenden wir Plausible Analytics. Plausible setzt keine Cookies und speichert keine IP-Adressen oder andere Daten, mit denen Sie erkannt werden können. Deshalb funktioniert Plausible auch, wenn Sie auf "Ablehnen" klicken. Plausible ist ein europäisches Unternehmen und verarbeitet die Daten in der Europäischen Union.

Google Analytics und Google Ads (nur mit Zustimmung)

Wenn Sie zustimmen, nutzen wir Google Analytics, um zu sehen, wie Besucher unsere Website nutzen, und Google Ads, um zu messen, ob unsere Anzeigen zu einer Bestellung führen. Google setzt dafür Cookies. Bei einer Bestellung senden wir die Bestellnummer, den Betrag und die bestellten Artikel an Google, aber keinen Namen, keine E-Mail-Adresse und keine Anschrift. Google ist ein amerikanisches Unternehmen; Ihre Daten können auch in den Vereinigten Staaten verarbeitet werden. Google nimmt am EU-US Data Privacy Framework teil.

Meta-Pixel und Conversions API (Facebook und Instagram, nur mit Zustimmung)

Wenn Sie zustimmen, nutzen wir das Meta-Pixel, um zu messen, ob unsere Anzeigen auf Facebook und Instagram zu einem Besuch oder einer Bestellung führen, und um Personen, die unsere Website schon besucht haben, Anzeigen zeigen zu können. Meta setzt dafür Cookies. Wenn Sie mit Zustimmung bestellen, senden wir die Bestellung auch direkt von unserem Server an Meta. Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ihren Namen, Wohnort und Ihre Postleitzahl senden wir dabei nur verschlüsselt (gehasht), zusammen mit Ihrer IP-Adresse und Browserdaten, damit Meta die Bestellung einer Anzeige zuordnen kann. Ohne Zustimmung senden wir nichts an Meta. Meta ist ein amerikanisches Unternehmen; Ihre Daten können auch in den Vereinigten Staaten verarbeitet werden. Meta nimmt am EU-US Data Privacy Framework teil.

Cookies von Dritten

Falls Softwarelösungen von Drittanbietern Cookies verwenden, wird dies in dieser Datenschutzerklärung erwähnt.

Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzpolitik jederzeit zu ändern. Sie finden jedoch immer die aktuellste Version auf dieser Seite. Sollte sich die neue Datenschutzrichtlinie auf die Art und Weise auswirken, wie wir bereits über Sie erhobene Daten verarbeiten, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen.

Kontaktangaben

Helza Hobbyzaden

Korrespondenzadresse: Klimopstraat 20, 5682 CJ Best, Die Niederlande
Niederlassung: St. Oedenrodeseweg 53, 5681 PJ Best
T (062) 307-4374, E info@helza-hobbyzaden.nl

Kontaktperson für Datenschutzfragen

Jan Hellings